فضاهای کار اشتراکی در سال 2025:آمار و ارقام
تیم اسپاش
۲۳ اردیبهشت ۱۴۰۴
پرسش قابل طرح آن است که چرا همچنان شاهد تکرار مباحثی نظیر دفاتر خصوصی، فضاهای کار اشتراکی تخصصی و فضاهای کار اشتراکی حومه‌ای هستیم؟
بخشی از این امر ناشی از ماهیت تدریجی تغییرات در صنایع است. دلیل دیگر آن است که اگرچه برخی از این موارد در سال ۲۰۲۳ نیز به عنوان روند مطرح بوده‌اند (به ویژه فضاهای تخصصی)، این روندها در حال تعمیق، گسترش و ایجاد تحولات اساسی در این صنعت می‌باشند.
در مقاله‌ی حاضر، به بررسی روندهای مشاهده‌شده با ارائه آمار و ارقام به‌روز شده برای سال ۲۰۲۵ خواهیم پرداخت. این بررسی شامل رشد فضاهای کار اشتراکی حومه‌ای، جذب مشتریان شرکتی در این فضاها، افزایش تقاضا برای دفاتر خصوصی و سایر موارد مرتبط خواهد بود.
بخش فضای کار اشتراکی: رشد مستمر با نرخ‌های متفاوت منطقه‌ای
فضای کار اشتراکی پس از دوران همه‌گیری کووید-۱۹ با سرعت قابل توجهی به رشد خود ادامه داده و همچنان نیز در حال توسعه است. با این حال، نرخ این رشد بسته به موقعیت جغرافیایی در سطح جهان متفاوت به نظر می‌رسد.
پیش‌بینی پیشین JLL مبنی بر انعطاف‌پذیر شدن ۳۰ درصد از فضای اداری تا سال ۲۰۳۰، بر اساس داده‌های جدید The Instant Group، احتمالاً از دقت کافی برخوردار نیست. این گروه تحقیقاتی، با رویکردی محافظه‌کارانه‌تر، نرخ ۵ درصد را بر اساس یافته‌های به‌روز شده تخمین می‌زند.
شایان ذکر است که این رقم دستخوش نوسان است. در نشست غیررسمی Coworking Canada، استرلینگ بل از Pavilion اظهار داشت که در حال حاضر حدود ۲ درصد از کل املاک و مستغلات جهانی به صورت انعطاف‌پذیر مورد استفاده قرار می‌گیرد. در شهرهایی نظیر لندن، این میزان می‌تواند تا ۱۰ درصد نیز افزایش یابد. در آمریکای شمالی، این رقم احتمالاً کمتر خواهد بود.
با در نظر گرفتن موارد فوق، چشم‌انداز آتی فضای کار اشتراکی امیدوارکننده به نظر می‌رسد (اگرچه ممکن است این دیدگاه متأثر از وابستگی ما به این حوزه باشد). با این حال، رشد این بخش با افزایش رقابت نیز همراه خواهد بود، به ویژه با ورود بازیگران بزرگ به بازارهایی که سابقاً تحت سلطه‌ی اپراتورهای مستقل بوده‌اند.
مطالعه‌ای در بریتانیا نشان داده است که ورود نهادهای بزرگ‌تر فعال در زمینه‌ی فضای کار اشتراکی به بازارهای محلی می‌تواند چالش‌هایی را برای اپراتورهای کوچک‌تر ایجاد نماید. این تحقیق استدلال می‌کند که ورود شرکت‌های بزرگ یا فعالان عمده در این بخش، اپراتورهای کوچک‌تر را ملزم به تغییر در خدمات و پیشنهادات خود برای حفظ توان رقابتی می‌سازد.
به عنوان یک اپراتور مستقل، شایسته است به راهکارهای تمایز خود از رقبا از طریق ارائه‌ی تجربه‌ای استثنایی و مبتنی بر تعاملات اجتماعی (که در ادامه به تفصیل مورد بحث قرار خواهد گرفت) بیاندیشید.
1. گذار از میزهای کار اشتراکی به دفاتر خصوصی
با نگاهی به سیر تحول فضای کار اشتراکی، دیدگاه اولیه بر آن بود که این فضاها عمدتاً از نواحی نشیمن باز تشکیل خواهند شد تا امکان تعامل و همکاری آزادانه‌ی افراد فراهم گردد.
بدین ترتیب، مفهوم "میز کار اشتراکی" به عنوان گزینه‌ای برای استفاده‌ی موردی و بر اساس تقاضا مطرح گردید. اگرچه میزهای کار اشتراکی همچنان جزء لاینفک اغلب فضاهای کار اشتراکی محسوب می‌شوند، تقاضا برای دفاتر خصوصی رسماً از میزان تقاضا برای فضاهای نشیمن باز پیشی گرفته است.
بر اساس گزارش‌های متعدد اپراتورها، فضاهای نشیمن باز در کسب موفقیت پایدار با چالش‌هایی مواجه بوده‌اند، در حالی که دفاتر خصوصی و مشترک عملکرد بهتری از خود نشان داده‌اند. در حال حاضر، دفاتر خصوصی حدود ۸۰ درصد از تخصیص فضا را به خود اختصاص داده‌اند، در حالی که این رقم برای فضاهای باز حدود ۲۰ درصد است.
در واقع، محبوبیت دفاتر خصوصی به حدی افزایش یافته است که بسیاری از مشاوران حوزه‌ی فضای کار اشتراکی معتقدند درآمد حاصل از اجاره‌ی دفاتر خصوصی به تنهایی باید قادر به پوشش هزینه‌ی اجاره‌ی کل فضا باشد.
البته نتایج ممکن است بسته به شرایط متفاوت باشد، اما اجماع کلی بر ماندگاری دفاتر خصوصی استوار است.
2. تنوع‌بخشی به منابع درآمدی و ظهور جریان‌های درآمدی جایگزین
همگام با تغییر در نوع خدمات ارائه‌شده، شاهد ظهور جریان‌های درآمدی جایگزین به عنوان منابع اصلی درآمد هستیم. در سال ۲۰۱۶، درآمد حاصل از اجاره‌ی میز و طرح‌های عضویت ترکیبی به طور متوسط ۵۶ درصد از کل درآمد را تشکیل می‌داد. این رقم در سال ۲۰۲۳ به ۳۸ درصد کاهش یافته است.
بنابراین، اپراتورها چگونه کسب درآمد می‌نمایند؟ از طریق طیف وسیعی از خدمات و امکانات، از جمله:
اتاقک‌های تلفن (خصوصی و نیمه‌خصوصی)
فضای برگزاری رویداد برای برنامه‌های خارج از ساعات کاری
فضاهای با کاربری چندگانه (مانند اتاق یوگا، استودیوی پادکست، استودیوی عکاسی)
خدمات پستی مجازی
خدمات پستی مجازی در سال ۲۰۲۴ با استقبال چشمگیر مالکان و مدیران فضاهای کار اشتراکی مواجه گردید و نشانه‌ای از کاهش این استقبال مشاهده نمی‌شود. این امر به نوعی شگفت‌انگیز به نظر می‌رسد: ایجاد یک سیستم پستی مجازی، سرمایه‌گذاری محدود در مدیریت آن و دریافت درآمد ماهانه در ازای انجام فعالیت نسبتاً اندک.
البته، این فرآیند همیشه به این سادگی نیست. با این حال، آمار گویای واقعیت است: در صورت موفقیت در ارائه‌ی خدمات پستی مجازی، می‌توان درآمد قابل توجهی برای کسب‌وکار ایجاد نمود.
سایر موارد ذکرشده، نظیر فضای رویداد یا فضاهای با کاربری چندگانه، پیاده‌سازی دشوارتری دارند اما می‌توانند به همان اندازه سودآور باشند. اجاره‌ی فضا برای برگزاری کلاس‌ها و رویدادهای خارج از ساعات کاری از تقاضای بالایی برخوردار است و اپراتورهای فضای کار اشتراکی در ارائه‌ی این خدمات موفقیت چشمگیری کسب نموده‌اند.
3. تداوم روند بهبود سودآوری در فضاهای کار اشتراکی
در سال ۲۰۲۳، حدود ۴۶ درصد از فضاهای کار اشتراکی سودآور بوده‌اند و میانگین حاشیه‌ی سود آن‌ها در حدود ۱۹.۷ درصد تخمین زده شده است. با توجه به اینکه حدود ۶۵ درصد از کسب‌وکارهای کوچک در تمامی صنایع سودآور هستند، سودآوری در بخش فضای کار اشتراکی به مراتب کمتر رایج است.
بر اساس تحقیقات DeskMag، تا سال ۲۰۲۳:
۲۵ درصد از فضاهای کار اشتراکی قادر به جبران هزینه‌های خود نبوده‌اند (مشابه آمار سال ۲۰۱۹).
۱۳ درصد از فضاهای کار اشتراکی کمتر از یک سال قدمت داشته‌اند (در مقایسه با ۲۵ درصد در سال ۲۰۱۹) - فضاهای کار اشتراکی نوپا کمترین احتمال سودآوری را دارند.
سودآورترین گروه‌ها، فضاهایی با قدمت ۴ تا ۶ سال، دارای ۱۰۰ تا ۲۴۹ عضو و مساحت ۱۰۰۰ تا ۲۰۰۰ متر مربع بوده‌اند.
اگرچه این آمار ممکن است ناامیدکننده به نظر برسد، اما معتقدیم تغییر در نگرش می‌تواند مفید باشد.
تعداد فضاهای کار اشتراکی سودآور در طول ۱۰ سال گذشته روند رو به رشدی داشته است. با بلوغ این صنعت و کسب دانش بیشتر اپراتورها در خصوص بهترین شیوه‌ها و رویه‌های استاندارد برای اداره‌ی موفق یک فضای کار اشتراکی، انتظار داریم که دستیابی به سودآوری برای اپراتورها بیش از پیش امکان‌پذیر گردد.
تقاضا برای فضاهای کار جایگزین وجود دارد. اکنون وظیفه‌ی این صنعت است که سطح عملکرد خود را ارتقا بخشد تا بحث سودآوری به موضوعی متعلق به گذشته تبدیل شود.
4. اهمیت فزاینده‌ی مهمان‌نوازی و تجربه‌ی کاربری
همگام با افزایش انتظارات افراد از نحوه‌ی کار کردن، اهمیت مهمان‌نوازی و تجربه‌ی کاربری به طور فزاینده‌ای مورد توجه قرار خواهد گرفت.
بر اساس گفتگو با مالکان و مدیران فضاهای کار اشتراکی در سراسر جهان، آشکار است که مهمان‌نوازی و ایجاد یک تجربه‌ی استثنایی برای اعضا به تدریج به یک امر رایج تبدیل می‌شود.
اعضای شما می‌توانند از هر مکانی کار کنند: منزل، کافه و حتی دفاتر شرکت‌ها. برای ترغیب آن‌ها به کار کردن از فضای کار اشتراکی
شما
، باید تمایل به انجام این کار داشته باشند. اتخاذ رویکرد مهمان‌نوازانه یکی از مؤثرترین راهکارها برای تحقق این امر است.
کریس دیویس، مدیرعامل Uncommon، اظهار می‌دارد: «به نظر من، افراد باید درک کنند که ما از بسیاری جهات در حال اداره‌ی هتل هستیم؛ با این تفاوت که به جای تخت، میز داریم. برای موفقیت در این بازار، نیازمند اتخاذ این طرز فکر مهمان‌نوازانه خواهید بود. معتقدم که این موضوع در ۵ سال آینده از اهمیت بیشتری نیز برخوردار خواهد شد.»
5. تبدیل مشتریان شرکتی به بخش مهمی از بازار فضاهای کار اشتراکی
برای مدت طولانی، فضاهای کار اشتراکی عمدتاً کارآفرینان، فریلنسرها، کوچ‌نشین‌های دیجیتال و سایر افرادی که به صورت انفرادی فعالیت می‌کردند را جذب می‌نمودند. اما در حال حاضر، شاهد افزایش حضور کارمندان دورکار و تیم‌ها در این فضاها هستیم.
به گزارش نیویورک تایمز، «کارمندان شرکتی پناهنده»، یعنی افرادی که به صورت دورکار یا با مدل کاری ترکیبی فعالیت می‌کنند، مخاطب اصلی فضاهای کار اشتراکی در سراسر جهان محسوب می‌شوند. در سال ۲۰۲۳، این گروه تقریباً ۱۵ درصد از کل اعضای برخی از این فضاها را تشکیل می‌دادند.
هدف قرار دادن کارمندان دورکار قطعاً می‌تواند به جذب افراد بیشتر کمک کند. اما چرا به جای جذب یک کارمند دورکار، کل سازمان را هدف قرار ندهیم؟
بسیاری از اپراتورها با هدف قرار دادن مشتریان شرکتی و تأمین فضا برای ۵ تا ۲۰ نفر از کارمندان آن‌ها جهت برگزاری جلسات در یک موقعیت مکانی مرکزی، موفقیت چشمگیری کسب کرده‌اند. این یک وضعیت برد-برد است: شرکت‌ها هزینه‌ی بسیار کمتری نسبت به اجاره‌ی یک دفتر مرکزی بزرگ پرداخت می‌کنند، در حالی که فضاهای کار اشتراکی از یک جریان درآمدی ثابت و قابل پیش‌بینی ماهانه بهره‌مند می‌شوند.
در صورتی که تمایل به جذب مشتریان شرکتی بیشتر دارید، پیشنهاد می‌شود با کسب‌وکارهای دورکار در منطقه‌ی خود تماس گرفته و جلسه‌ای برای توضیح مزایای فضای کار اشتراکی برای آن‌ها و کارمندانشان ترتیب دهید. ارائه‌ی یک تور رایگان یا دوره‌ی آزمایشی رایگان می‌تواند به درک بهتر ارزش منحصربه‌فرد فضای کار اشتراکی کمک شایانی نماید.
6. نقش کلیدی اتوماسیون در موفقیت فضاهای کار اشتراکی
اکثر مالکان و مدیران فضاهای کار اشتراکی اکنون به این درک رسیده‌اند که فناوری یک امر ضروری است. آنچه همچنان نیازمند توجه است، درک کامل میزان توانایی‌های فناوری است.
در سال ۲۰۲۴، نرم‌افزارهای مدیریت فضای کار اشتراکی به ابزارهای قدرتمند اتوماسیون تبدیل شدند. اکنون با استفاده از نرم‌افزارهای اتوماسیون فضای کار اشتراکی، اپراتورها نیازی به صرف زمان زیاد برای انجام کارهای دستی ندارند؛ آن‌ها می‌توانند از نرم‌افزار برای اتوماتیک کردن تمامی فرآیندها، از ثبت‌نام اعضا گرفته تا مدیریت مشتریان بالقوه، رزرو و صدور صورتحساب، همگی از طریق یک پلتفرم واحد، استفاده نمایند.
این امر به اپراتورها این امکان را می‌دهد تا زمان بیشتری را صرف فعالیت‌هایی نمایند که صرفاً توسط انسان قابل انجام است، نظیر برقراری ارتباط مستقیم با اعضا.
ما معتقدیم که آینده‌ی صنعت فضای کار اشتراکی به توانایی اپراتورها در اتخاذ رویکردهای استراتژیک و هوشمندانه در استفاده از اتوماسیون بستگی دارد.
7.رونق فضاهای کار اشتراکی در مناطق حومه‌ای و شهرهای کوچک
یکی از روندهای فضای کار اشتراکی که در سراسر آمریکای شمالی در حال انفجار است، فضاهای کار اشتراکی حومه‌ای، شهرهای کوچک و روستایی است. با مهاجرت بسیاری از کارمندان دورکار به شهرهای مقرون‌به‌صرفه‌تر پس از کووید، شهرهای متوسط مستقر در ایالات متحده شاهد افزایش چشمگیر محبوبیت فضاهای کار اشتراکی بوده‌اند.
در سال ۲۰۲۴، ۴۵ درصد از کل فضاهای کار اشتراکی در ایالات متحده در محله‌های حومه‌ای واقع شده بودند. این خبر هیجان‌انگیزی است، زیرا برخی از این شهرها هرگز شاهد افتتاح فضاهای کار اشتراکی در منطقه‌ی خود نبوده‌اند.
در حالی که فضاهای کار اشتراکی روستایی می‌توانند چالش‌های خاص خود را داشته باشند، از جمله تعداد کمتر اعضای بالقوه و سودآوری پایین گرفته تا نیاز بیشتر به آموزش در مورد مزایای فضای کار اشتراکی، این فضاها به سرعت در حال تبدیل شدن به پیشتاز فضاهای کار اشتراکی در آمریکای شمالی هستند.
آن‌ها حس اجتماع و همچنین یک فضای اداری آرام برای کار کردن را ارائه می‌دهند که نزدیک به خانه است بدون اینکه خود خانه باشد.
کدام روند فضای کار اشتراکی در سال ۲۰۲۵ شما را بیشتر هیجان‌زده می‌کند؟
بخش فضای کار اشتراکی به سرعت در حال تحول است. با وجود فرصت‌های جدید بسیار زیاد در هر روز، اکنون زمان هیجان‌انگیزی برای حضور در یک جنبه‌ی جدید و در حال ظهور صنعت انعطاف‌پذیر است.
نظر خود درمورد آینده فضای اشتراکی را با ما در میان بگذارید.
از اسپاش به راحتی فضای اشتراکی مدنظر خود را پیدا کرده، رزرو کرده و استفاده کنید!
منبع ترجمه شده: Optixapp